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陈先生:太平车喇叭太响影响路边骑车的路人 [2020-10-30]
请有关部门整理一下太平车乱按喇叭不减速,看见路人和骑车的路人直接按喇叭超速,不减速,而且喇叭是经过改造的,很响,有几次都无端端被太平车乱按喇叭吓人,而且不减速直接按喇叭超过。严整太平车乱改喇叭行为,严重影响路人出行。特别是湖光路至湖光镇那条路,人比较多,还随便乱按改造的喇叭。听附近的人说,很想砸车了,请你们重视一下。多谢
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈意见,但由于您提及的车辆非我司的营运车辆,建议您将意见转交至相关公司处理,谢谢。[2020-10-30]
张某:投诉湛江麻章车站公交粤G42577的司机和售票员不保护乘客财... [2020-10-29]
2020.10.28,我乘坐粤G42577公交,不慎落手机在车上,后来找到司机,他称一位女乘客捡到我手机,要给一百块才还手机,在售票员的口诉中称,她看见那位乘客捡了手机,还告诉乘客是其他乘客遗落的,需要返还,而乘客坚持要给钱才还,售票员和司机在没有联系我的情况下私自给了乘客钱,赎回手机,转头找我给钱,而没有保留任何给女乘客钱的证据。他们明知而且我已找上门的情况下,做出这样的举动,我实在难以置信,甚至不确定他们口中那位女乘客是否存在,但迫于无奈,只能先行付款。对于粤G42577公交的司机和售票员的行为我非常不满,或存在诈骗,或不问我的意见私自做出决定。希望给予他们惩处。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈意见,但由于您提及的车辆非我司的营运车辆,建议您将意见转交至相关公司处理,谢谢。[2020-10-29]
王幸:402路 42-02路公交车司机语气相当暴躁! [2020-10-26]
今早乘坐402路  42-02路公交车,因未佩戴口罩上车,司机师傅言语十分不友善,影响城市形象,建议提醒批评!
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进,我们工作人员大约会在5个工作日内与您进行联系沟通,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-10-26]
周先生:13路火车南站-金康东路发车问题 37路的车厢大小问题 [2020-10-25]
13每次都是那么少 然而2路和11路发车那么多 这个发车慢差不多要30-60分钟 
37路是途径多个学生路段那么多学校 车厢那么小 怎么做 天天挤车 没几个座位
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的宝贵意见,我司所有营运线路的车辆都是由GPS智能调度系统实行智能调度。当车辆回到站点后,调度后台会根据线路车辆的实时情况,对车辆进行智能排班。驾驶员在接到后台指令后,将根据指令进行营运工作。一般来说,高峰期间我们会尽量加密班次,方便市民朋友的出行,低谷期间,由于搭乘的需求量降低,班次可能有所延长,但整体班次时间都会尽量持平。另外,由于现阶段湛江市区多处路段均进行施工修整,再加上下班高峰期间的车流及人流较多,导致堵车非常严重,因此公交车辆的运营时间会稍有加长。由于该原因,导致车辆无法按时回到站点准时发车,沿途等候的市民朋友的候车时间会稍有延长。今后我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作,合理安排车辆班次,尽可能缩短市民的候车时间。另外,就先生提及我司37路拥挤的情况,由于我司营运车辆实行“逢站必停”的管理规定,每站均有乘客需要上下车辆,车载人数也会随之出现变化,不排除部分站点由于客人较多,导致拥挤,建议市民朋友在较多客人需要搭乘的时候,可选择等候下趟车辆再出行。如由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-10-26]
董先生:09路车车辆问题 [2020-10-24]
连续两天在鑫海名城等9路车(往湖光岩方向)等不到车,两天都是下午5.开始等,等到5.40都没有一辆9路车经过,实在是很难受,本以为是市区道路整改造成的车辆慢到站,一打开公众号“湛江公交”查实时的9路车况(华都汇往海洋大学方向),居然一辆车都没有,真的很失望。
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉影响了您的出行,目前我司9路车辆实行固定发班时间。由于上述线路途径多为郊区路段,路况不良,且里程较远,线路的营运时间比市区线路长,班隔也稍有延长。今后,我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作,合理安排车辆班次,尽可能缩短市民的候车时间。由此给您造成的不便,望您谅解![2020-10-26]
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